La letra pequeña
Privacidad
Qué se guarda
Los datos de su cuenta, sus pedidos, el nombre, el teléfono y la dirección del destinatario, y el mensaje de la tarjeta, para que el pedido se pueda hacer y entregar.
Cómo se guarda
Los datos del destinatario y los mensajes de las tarjetas se guardan cifrados. Las contraseñas nunca se guardan de forma legible.
Pagos
Paynow gestiona los pagos en línea. Cathy Florist no ve ni guarda los datos de su tarjeta o de su dinero móvil.
Correo
Recibe correos sobre sus pedidos. El boletín solo se envía si se suscribe, y cada número explica cómo dejarlo. Para poder rastrear un correo que no llegó, la tienda guarda un breve registro de cada correo que envía: la dirección, qué correo, cuándo y si el servidor de correo lo aceptó. Se borra a los 90 días.
Estadísticas del sitio
Para saber qué flores miran, guardan y compran los visitantes, la tienda cuenta las visitas a páginas y acciones como añadir a la cesta, con PostHog. Se hace desde nuestro servidor: no se ejecuta ningún script de seguimiento en tu navegador ni se crea ninguna cookie adicional. Tu nombre, correo, teléfono y dirección nunca se envían. Si tu navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control, no se cuenta nada.
Protección contra abusos
El inicio de sesión, el registro, el pago y los formularios de la tienda usan Google reCAPTCHA para distinguir a las personas de los abusos automatizados. El script de Google solo se carga cuando empiezas a usar uno de esos formularios, y se le aplican la Política de privacidad y las Condiciones de Google.
Soporte del sitio
Los problemas del propio sitio los atiende Elite Performance Exclusive, que lo crea y lo gestiona, en la dirección de soporte que aparece al pie de cada página. Lo que envíe se usa solo para resolver el problema.
Su cumpleaños
Si añade su cumpleaños en la página de su cuenta (solo día y mes, opcional), se guarda cifrado con su cuenta. Puede quitarlo en cualquier momento; se borra con su cuenta.
Su pin de entrega
El pin que pone en el mapa se guarda con el pedido, cifrado como la dirección, para que el repartidor encuentre la puerta. Las imágenes del mapa vienen de OpenStreetMap; su teléfono les pide la zona en pantalla, no su pin. La ubicación de su teléfono solo se usa si pulsa «Usar mi ubicación», y solo para colocar el pin. Cuando escribe una dirección, el texto se envía desde nuestro servidor (no desde su teléfono) a la búsqueda Photon de OpenStreetMap para sugerir lugares en Zimbabue; no se envía nada más sobre usted.
La ayuda del sitio
El botón de chat responde con las páginas, productos y ajustes de la propia tienda, y con respuestas escritas por la tienda. No se usa ningún servicio de IA externo. Si no puede responder, la pregunta se guarda 90 días para que la tienda pueda enseñarla: solo las palabras, sin correos ni números; nunca su nombre, cuenta, dirección IP ni la página en la que estaba. Las preguntas que responde no se guardan.
Sus datos
Puede cambiar sus datos en su cuenta. Para que se eliminen, escriba a Cathy Florist.