As letras pequenas
Privacidade
O que é guardado
Os dados da sua conta, as suas encomendas, o nome, o telefone e a morada de quem recebe, e a mensagem do cartão, para que a encomenda possa ser feita e entregue.
Como é guardado
Os dados de quem recebe e as mensagens dos cartões são guardados cifrados. As palavras-passe nunca são guardadas de forma legível.
Pagamentos
O Paynow trata dos pagamentos online. A Cathy Florist não vê nem guarda os dados do seu cartão ou do seu dinheiro móvel.
Recebe e-mails sobre as suas encomendas. A newsletter só é enviada se subscrever, e cada número diz como a deixar. Para se poder localizar um e-mail que não chegou, a loja guarda um breve registo de cada e-mail que envia: o endereço, qual o e-mail, quando e se o servidor de e-mail o aceitou. É apagado ao fim de 90 dias.
Estatísticas do site
Para saber que flores as pessoas veem, guardam e compram, a loja conta as visitas às páginas e ações como adicionar ao cesto, com o PostHog. Isto é feito a partir do nosso servidor: nenhum script de rastreio corre no seu navegador e nenhum cookie adicional é criado. O seu nome, e-mail, telefone e morada nunca são enviados. Se o seu navegador enviar Do Not Track ou Global Privacy Control, nada é contado.
Proteção contra abusos
O início de sessão, o registo, o pagamento e os formulários da loja usam o Google reCAPTCHA para distinguir pessoas de abusos automáticos. O script da Google só é carregado quando começa a preencher um desses formulários, e aplicam-se a Política de Privacidade e os Termos da Google.
Suporte do site
Os problemas do próprio site são tratados pela Elite Performance Exclusive, que o cria e gere, no endereço de suporte indicado no fundo de cada página. O que enviar é usado apenas para resolver o problema.
O seu aniversário
Se adicionar o seu aniversário na página da conta (só dia e mês, opcional), é guardado cifrado com a sua conta. Pode retirá-lo a qualquer momento; desaparece com a conta.
O seu alfinete de entrega
O alfinete que coloca no mapa fica guardado com a encomenda, cifrado como a morada, para o estafeta encontrar a porta. As imagens do mapa vêm do OpenStreetMap; o seu telefone pede-lhes a zona no ecrã, não o seu alfinete. A localização do telefone só é usada se carregar em «Usar a minha localização», e apenas para colocar o alfinete. Quando escreve uma morada, o texto é enviado do nosso servidor (não do seu telefone) para a pesquisa Photon do OpenStreetMap para sugerir locais no Zimbabué; nada mais sobre si vai com ele.
A ajuda do site
O botão de conversa responde com as páginas, produtos e definições da loja, e com respostas escritas pela loja. Não é usado nenhum serviço de IA externo. Se não souber responder, a pergunta é guardada 90 dias para a loja a poder ensinar: só as palavras, sem emails nem números; nunca o seu nome, conta, endereço IP ou a página onde estava. As perguntas a que responde não são guardadas.
Os seus dados
Pode alterar os seus dados na sua conta. Para que sejam apagados, escreva à Cathy Florist.